בפני בקשה לביטול פסק הדין אשר ניתן ביום 11.5.11 בהעדר כתב הגנה ואשר בגינו חויבה המבקשת לפצות את המשיב בסך של 2,260 ליש"ט ובסך של 15,000 ₪ נוספים. במסגרת תביעה זו עתר המשיב לחיוב המבקשת בהשבה ובפיצויים על רקע הזמנת חבילת נופש הכוללת טיסות ללונדון וכניסה למשחק כדורגל. בתמצית, במהלך נובמבר 2010 הזמין המשיב מהמבקשת נופש לשלושה אנשים, הכולל טיסות ללונדון, שהייה במלון בתאריכים 17 - 20 בדצמבר 2010, ושלושה כרטיסי כניסה למשחק כדורגל שנקבע ליום 19.12.10. ההזמנה אושרה והמבקש שילם בגינה למשיבה סך של 3,437 ליש"ט. ביום 21.11.10 בקש המשיב לתקן את ההזמנה כך שמספר הנוסעים יעמוד על שניים בלבד ולטענתו ביום 17.12.10 אושר התיקון והובטח לו זיכוי בהתאם. דא עקא, שבפועל לא נמסרו לו כרטיסי הכניסה למשחק הכדורגל בניגוד למובטח ולמוסכם. הצעת החזר חלקי של המבקשת לא נתקבלה על ידי המבקשת ופניותיו בעניין זה לא נענו, שלכן הוגשה התביעה. לטענת המשיב, יש לחייב את המשיבה בהשבת החלק היחסי של ההזמנה אשר בוטל מראש, בהשבת החלק היחסי של ההזמנה המתייחס לכרטיסי הכניסה למשחק שלא נמסרו ובעוגמת הנפש אשר הייתה מנת חלקו. ביום 1.2.11 הומצא כתב התביעה למבקשת כך שלפי התקנות שומה היה עליה להגיש כתב הגנה בתוך 15 יום, אך כתב ההגנה לא הוגש במשך כשלושה (!) חדשים. ביום 9.5.11 הוגשה בקשה למתן פסק דין בהעדר הגנה וביום 11.5.11 התקבלה הבקשה וניתן פסק הדין כמבוקש. ביום 16.6.11 הוגשה בקשה זו לביטול פסק הדין. לטענת המבקשת, בעקבות המצאת כתב התביעה למשרדה הוכן כתב הגנה, ברם עקב "תקלה משרדית מצערת" לא הוגש לבית המשפט. המבקשת לא הייתה ערה כלל לתקלה עד לקבלת פסק הדין שניתן נגדה ביום 11.5.11. המבקשת מדגישה כי הינה מתמודדת עם תביעות רבות המוגשות נגדה במהלך פעילותה ולולא התקלה ברי שהייתה מגישה כתב הגנה כדבעי כשם שהיא עושה ביחס לכל תביעה המוגשת נגדה. לגופם של דברים, טוענת המבקשת כי ביחס לביטול נסיעת בנו של המשיב, הובהר מראש כי "דמי הביטול" הינם 100% מדמי ההזמנה כך שאין למשיב זכות להחזר כלשהו בגין הביטול. לגבי משחק הכדורגל, טוענת המבקשת כי המשחק בוטל עקב תנאי מזג האוויר וכי לפי תנאי ההתקשרות אין עליה חבות כלשהי כלפי המשיב במקרה שכזה. על אף כל זאת, טוענת המבקשת שהוצע למשיב פיצוי סביר אך ההצעה נדחתה. המשיב מתנגד לבקשה וטוען כי הוגשה באיחור ובלא תצהיר לתמיכה בעובדות עליה היא מתבססת. סעיף 62 (ב) לחוק בתי המשפט [נוסח משולב], התשמ"ד-1984, קובע כי בית המשפט לתביעות קטנות אינו קשור בסדרי דין הנוהגים בבית משפט אחר ובכפוף לסדרי הדין שנקבעו בתקנות, יפעל בדרך הנראית לו מועילה ביותר להכרעה צודקת ומהירה. כך גם נקבע בסעיף 9 בתקנות השיפוט בתביעות קטנות (סדרי דין), התשל"ז-1976. מקום שניתן פסק דין בהיעדר הגנה כדין ואין לבטלו מחמת הצדק, בוחן בית המשפט אם ראוי לבטלו מחמת שיקול הדעת. במקרה כזה על בית המשפט לבחון את סיכויי ההצלחה בהגנה אם יבוטל פסק הדין, וכן את הנימוק למחדל הדיוני, אם נבע כתוצאה מזלזול או שמא מתוך טעות בתום לב, אי הבנה או רשלנות. יישום עקרון זה על החלטה הניתנת בבית המשפט לתביעות קטנות, ייעשה גם על יסוד העקרון בדבר סמכותו של בית המשפט לפעול בחריגה מסדרי הדין ובשאיפה להכרעה צודקת ומהירה. בחינת התנהגותה של המבקשת מראה על שורת מחדלים. ראשית, המחדל שבאי הגשת כתב ההגנה; שנית, המחדל בהגשת הבקשה לביטול פסק הדין רק ביום 16.6.11 למרות ההודאה בכך שבפסק הדין נמסר לה ביום 19.5.11 כאשר לפי סעיף 12 בתקנות היה עליה להגישה בתוך 7 ימים; ושלישית באי צירוף תצהיר למרות שבגוף הבקשה נאמר שהיא נתמכת בתצהיר. שורה כה ארוכה של מחדלים איננה מתיישבת עם הטענה להיעדר כוונה לזלזל בהליך השיפוטי, בבית המשפט או בתובע. מאידך גיסא, במסגרת פסק הדין חוייבה למעשה המבקשת בתשלום העולה, ובהרבה, על מלוא הסכומים ששילם המשיב עבור החפשה נשוא התביעה, כולל פיצוי בסך של 15,000 ₪ בגין עוגמת נפש. עיון בטיעוני המבקשת לגופם איננו מאפשר קביעה כי להגנתה אין סיכוי בנסיבות אלו. אם כך, לזכות המבקשת עומדים סיכויי ההגנה גופם ולחובתה התנהגות דיונית העולה כדי זלזול. עובדה נוספת שיש לקחת בחשבון הינה התמשכות הדיון. הדיון בתיק זה נקבע מראש ליום 25.8.11 וביטול פסק הדין כעת, יאפשר קיום הדיון במועד המקורי שנקבע, כך שההכרעה לא תתעכב. באיזון שבין כל אלו אני סבור שמן הראוי לאפשר למבקשת את יומה בבית המשפט למרות מחדליה ולחייבה בהוצאות המשיב עקב מחדליה. תוצאה זו אפשר והיה בית המשפט מתקשה להגיע אליה בהליך רגיל אך היא מצויה בסמכות בית המשפט תחת קורת ההוראות המיוחדות של ההתדיינות בבית המשפט לתביעות קטנות. אשר על כן אני נעתר לבקשה ומורה על ביטול פסק הדין מיום 11.5.11. המבקשת תישא בהוצאות המשיב בסך 1,000 ₪ אשר ישולמו בתוך 14 יום בלא קשר לתוצאות ההתדיינות. כתב ההגנה שהגישה המבקשת מתקבל לתיק והדיון בתביעה יתקיים ביום 25.8.11 בשעה 11:00. פסק דין בהעדר הגנהתביעות קטנותביטול פסק דין