##דוגמא 1 - הסכם שירותי שיווק דיגיטלי בין משרד עורכי דין לספק שיווק דיגיטלי## ## א. מבוא והגדרות ## 1. ## מבוא ## 1.1. הואיל ומשרד עורכי הדין "_________ ושות'" (להלן: "משרד עורכי הדין" או "הלקוח") מעוניין לקבל שירותי שיווק דיגיטלי מקצועיים, לרבות שיווק ברשתות חברתיות, פרסום בתשלום לפי קליק (PPC), שיווק בדואר אלקטרוני, שיווק באמצעות תוכן ושיווק במנועי חיפוש; 1.2. והואיל וחברת "דיגיטל פלוס בע"מ" ח.פ. _________ (להלן: "הספק" או "החברה") עוסקת במתן שירותי שיווק דיגיטלי, בעלת ידע וניסיון בתחום, ומעוניינת לספק שירותים אלו ללקוח; 1.3. והואיל והצדדים מעוניינים להסדיר את מערכת היחסים ביניהם, את היקף השירותים, התמורה בגינם, לוחות הזמנים, תחומי האחריות ושאר התנאים המסחריים והמשפטיים, הכל כמפורט בהסכם זה; 1.4. לפיכך, הוסכם, הוצהר והותנה בין הצדדים כדלקמן: 2. ## הגדרות ## 2.1. "הסכם" – הסכם זה על כל נספחיו, לרבות כל שינוי או תוספת שיאושרו בכתב על ידי הצדדים. 2.2. "שירותי שיווק דיגיטלי" – מכלול השירותים המפורטים בסעיף 3 להלן, לרבות שיווק ברשתות חברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין), פרסום בתשלום לפי קליק (PPC), שיווק בדואר אלקטרוני, שיווק באמצעות תוכן ושיווק במנועי חיפוש. 2.3. "תוצרים" – כל חומר, מסמך, קמפיין, עיצוב, טקסט, תמונה, סרטון, דף נחיתה, באנר, אתר אינטרנט, לוגו, כרטיס ביקור, נייר מכתבים, חתימת דוא"ל, עלון, ערכת דירה, פרוספקט או כל יצירה אחרת, מוחשית או בלתי מוחשית, שנוצרה או תיווצר על ידי הספק במסגרת מתן השירותים. 2.4. "תקציבי שיווק ממומנים" – סכומים שישולמו על ידי הלקוח ישירות לצדדים שלישיים (כגון פייסבוק, גוגל, לינקדאין) עבור פרסום ממומן, ואינם כלולים בתמורה לספק. 2.5. "ליד" – לקוח פוטנציאלי המתעניין בשירותי הלקוח, אשר פרטי יצירת הקשר עמו נאספו במסגרת השירותים. 2.6. "דף נחיתה" – דף אינטרנט ייעודי שמטרתו קבלת לידים. 2.7. "PPC" – Pay Per Click – פרסום בתשלום לפי קליק. ## ב. התחייבויות הצדדים ותחומי אחריות ## 3. ## התחייבויות הספק ## 3.1. הספק מתחייב לספק ללקוח שירותי שיווק דיגיטלי מקצועיים, בהתאם למפורט בהסכם זה ובנספח השירותים (נספח א'), ובכלל זה: 3.1.1. ## שירותי ריטיינר (שיווק שוטף) ## 3.1.1.1. כתיבת תוכן וייעוץ שיווקי שוטף. 3.1.1.2. ניהול תקציבי שיווק ממומנים (בכפוף לאישור הלקוח). 3.1.1.3. שליחת הודעות דואר אלקטרוני שיווקיות. 3.1.1.4. שיווק במדיה החברתית (פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין) – לרבות שני עדכונים יומיים בפייסבוק, שני עדכונים יומיים בטוויטר (ככל שרלוונטי), ושמונה פוסטים חודשיים. 3.1.1.5. ביצוע פעולות שיווקיות במנועי חיפוש (SEO ו-SEM), לרבות מחקר מילות מפתח ומעקב. 3.1.1.6. עיצוב פורמטים של דפי נחיתה ופרסומות באנר. 3.1.1.7. השירותים יינתנו בהיקף של לפחות 40 שעות עבודה חודשיות. 3.1.2. ## שירותים חד פעמיים (פרויקטים) ## 3.1.2.1. ## בניית אתר אינטרנט ## 3.1.2.1.1. עיצוב ופיתוח אתר אינטרנט מלא, לרבות התנהלות מול מפתח ומעצב, ואינטגרציה עם תוכנות רלוונטיות (כגון מערכות CRM או מערכות ניהול לקוחות). 3.1.2.1.2. כתיבת תוכן מלא לאתר האינטרנט. 3.1.2.1.3. ביצוע אופטימיזציה ראשונית למנועי חיפוש (SEO) עבור האתר החדש. 3.1.2.2. ## כתיבה שיווקית ומיתוג ## 3.1.2.2.1. יצירת לוגו, כרטיסי ביקור, פורמט נייר מכתבים וחותמת דואר אלקטרוני. 3.1.2.2.2. הכנת כרטיסים עם פרטי קשר. 3.1.2.2.3. הכנת עלונים שיווקיים. 3.1.2.2.4. הפקת ערכת שירות/מוצר, תוך התבססות על נוסח קיים שיסופק על ידי הלקוח. 3.1.2.2.5. הכנת פרוספקט ייעודי לבעלי נכסים/לקוחות פוטנציאליים. 3.1.2.2.6. כל הטיוטות של המסמכים השיווקיים יועברו לאישור הלקוח, והלקוח יהיה רשאי לבקש שכתובים עד 3 פעמים לכל תוצר. 3.2. הספק מתחייב לבצע את השירותים במקצועיות, ביעילות ובמסירות, תוך שימוש במיטב הידע והניסיון שברשותו. 3.3. הספק מתחייב לעמוד בלוחות הזמנים המפורטים בנספח השירותים (נספח א') ובכל לוח זמנים אחר שיוסכם בכתב בין הצדדים. 3.4. הספק מתחייב כי כל התוצרים שיסופקו ללקוח יהיו מקוריים, איכותיים, נקיים מטעויות מהותיות ויתאימו למטרות השיווקיות של הלקוח. 3.5. הספק מתחייב לקיים פגישות עבודה שבועיות עם הלקוח, ככל שיידרש על ידי הלקוח, לצורך עדכון, תיאום וקבלת משוב. 3.6. הספק מתחייב שלא להסתייע בצדדים שלישיים למתן השירותים, למעט מפתחים ומעצבים ספציפיים לבניית האתר, וזאת רק לאחר קבלת אישור מפורש ובכתב מהלקוח. הסתייעות בצד שלישי ללא אישור כאמור תהווה הפרה יסודית של הסכם זה. 4. ## התחייבויות הלקוח ## 4.1. הלקוח מתחייב לספק לספק את כל המידע, החומרים, התמונות, הלוגואים, הטקסטים והגישות הנדרשים לצורך מתן השירותים, במועדים שייקבעו על ידי הספק. 4.2. הלקוח מתחייב לספק משוב ואישורים לטיוטות ותוצרים בתוך פרק זמן סביר, שלא יעלה על 7 ימי עסקים ממועד קבלתם, אלא אם הוסכם אחרת בכתב. 4.3. הלקוח מתחייב לשלם לספק את התמורה המוסכמת במועדים ובאופן המפורטים בסעיף 5 להלן. 4.4. הלקוח מתחייב לשאת בתקציבי השיווק הממומנים, אשר ישולמו ישירות על ידו לצדדים שלישיים, ואינם כלולים בתמורה לספק. 4.5. הלקוח מתחייב ליידע את הספק מראש ובכתב לגבי כל דרישה או מגבלה מיוחדת הנוגעת לקהל היעד (לדוגמה, רגישות לביטויים מסוימים), על מנת שהספק יוכל להתאים את התוצרים בהתאם. ## ג. תנאים כספיים ומנגנוני תמורה ## 5. ## תמורה ותנאי תשלום ## 5.1. ## שירותי ריטיינר (שיווק שוטף) ## 5.1.1. עבור שירותי הריטיינר, ישלם הלקוח לספק סך של 8,000 ₪ (שמונת אלפים שקלים חדשים) בתוספת מע"מ, עבור כל חודש שירות. 5.1.2. התשלום החודשי ישולם בתוך 30 ימים ממועד הנפקת חשבונית מס על ידי הספק. 5.1.3. בנוסף, עבור עיצוב פורמטים של דפי נחיתה ופרסומות באנר, ישלם הלקוח לספק תשלום חד פעמי בסך 2,000 ₪ (אלפיים שקלים חדשים) בתוספת מע"מ, בתחילת מתן השירותים. 5.1.4. המחירים הנ"ל אינם כוללים את תקציבי השיווק עבור הקמפיינים הממומנים, אשר ישולמו בנפרד על ידי הלקוח. 5.2. ## שירותים חד פעמיים (פרויקטים) ## 5.2.1. עבור השירותים החד פעמיים, ישלם הלקוח לספק את הסכומים הבאים, בתוספת מע"מ: 5.2.1.1. עיצוב ופיתוח אתר: 7,500 ₪. 5.2.1.2. כתיבת תוכן לאתר: 5,000 ₪. 5.2.1.3. ביצוע אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO): 2,000 ₪. 5.2.1.4. יצירת לוגו, כרטיסי ביקור, פורמט נייר מכתבים וחותמת דוא"ל: 2,500 ₪. 5.2.1.5. הכנת כרטיסים עם פרטי קשר: 500 ₪. 5.2.1.6. הכנת עלונים: 2,500 ₪. 5.2.1.7. הפקת ערכת שירות/מוצר: 5,000 ₪. 5.2.1.8. הכנת פרוספקט לבעלי נכסים/לקוחות פוטנציאליים: 1,500 ₪. 5.2.2. התמורה עבור השירותים החד פעמיים תשולם בשתי פעימות: מחצית מהסכום הכולל תשולם כמקדמה לפני תחילת העבודות, והמחצית השנייה תשולם בסיום העבודות ובמסירת התוצרים המוגמרים. 5.2.3. הצדדים מסכימים כי כל בקשה לשינוי או תוספת ללוגו, מעבר לשלושת השכתובים המוסכמים, תחויב בתוספת תשלום של 800 ₪ בתוספת מע"מ. 5.3. ## פיגור בתשלומים ## 5.3.1. במקרה של פיגור בתשלום כלשהו על פי הסכם זה, ישלם הלקוח לספק ריבית פיגורים בשיעור המקסימלי המותר על פי חוק פסיקת ריבית והצמדה, התשכ"א-1961, מיום הפיגור ועד ליום התשלום בפועל. 5.3.2. הספק יהיה רשאי להשהות או להפסיק את מתן השירותים במקרה של פיגור בתשלום העולה על 14 ימים, וזאת לאחר מתן הודעה מוקדמת בכתב של 7 ימים ללקוח. ## ד. ביטול וסיום התקשרות ## 6. ## תקופת ההסכם וסיומו ## 6.1. הסכם זה ייכנס לתוקף ביום חתימתו ויהיה בתוקף לתקופה בלתי מוגבלת, אלא אם יבוטל על ידי אחד מהצדדים בהתאם לתנאים המפורטים להלן. 6.2. ## סיום שירותי ריטיינר ## 6.2.1. כל צד יהיה רשאי לבטל את הסכם הריטיינר למתן שירותי שיווק שוטף, בהודעה מוקדמת בכתב של 30 ימים מראש. 6.2.2. במקרה של ביטול שירותי הריטיינר, הלקוח ישלם לספק עבור השירותים שניתנו עד למועד סיום ההתקשרות בפועל, וזאת באופן יחסי לחלק החודש שבו ניתנו השירותים. 6.2.3. הצדדים מסכימים כי שירותי הריטיינר תלויים באופן מהותי בקיומו של אתר אינטרנט פעיל ומתאים. ככל שהאתר לא יהיה פעיל או מתאים, הספק יהיה רשאי להשהות את מתן שירותי הריטיינר, והלקוח לא יחויב בתשלום עבור תקופת ההשעיה. 6.3. ## סיום שירותים חד פעמיים ## 6.3.1. הסכם השירותים החד פעמיים יסתיים עם השלמת כל התוצרים ומסירתם ללקוח, ותשלום מלוא התמורה בגינם. 6.3.2. במקרה של ביטול השירותים החד פעמיים על ידי הלקוח לפני השלמתם, הלקוח ישלם לספק עבור העבודה שבוצעה בפועל עד למועד הביטול, וזאת על בסיס התמורה המוסכמת לכל תוצר, או על בסיס שעות עבודה בפועל לפי תעריף של 200 ₪ לשעה, לפי הגבוה מביניהם. 6.4. ## הפרה יסודית ## 6.4.1. כל צד יהיה רשאי לבטל את ההסכם באופן מיידי במקרה של הפרה יסודית של תנאי ההסכם על ידי הצד השני, וזאת לאחר מתן הודעה בכתב של 14 ימים לתיקון ההפרה, והצד המפר לא תיקן את ההפרה בתוך תקופה זו. 6.4.2. מבלי לגרוע מכלליות האמור, הפרה יסודית תכלול, בין היתר: אי תשלום תמורה במועד, אי מסירת תוצרים מהותיים, מסירת תוצרים פגומים באופן מהותי, או הסתייעות בצדדים שלישיים ללא אישור. 6.5. ## השלכות סיום ההתקשרות ## 6.5.1. עם סיום ההתקשרות, מכל סיבה שהיא, הספק יעביר ללקוח את כל התוצרים המוגמרים והגולמיים שנוצרו במסגרת השירותים ושולמה בגינם תמורה, וכן את כל הגישות לחשבונות הפרסום והמדיה החברתית של הלקוח. 6.5.2. הלקוח יהיה רשאי להשתמש בתוצרים אלו באופן בלעדי, והספק לא יהיה רשאי לעשות בהם שימוש כלשהו. ## ה. סודיות והגנת מידע ## 7. ## שמירת סודיות ## 7.1. כל צד מתחייב לשמור בסודיות מוחלטת ולא לגלות, להעביר, למסור או להשתמש בכל מידע סודי של הצד השני, אשר יגיע לידיעתו במסגרת הסכם זה. 7.2. "מידע סודי" יכלול, בין היתר, מידע עסקי, פיננסי, שיווקי, טכנולוגי, רשימות לקוחות, תוכניות עבודה, אסטרטגיות, נתונים, סודות מסחריים, וכל מידע אחר אשר אינו נחלת הכלל. 7.3. חובת הסודיות לא תחול על מידע אשר: (א) היה ידוע לצד המקבל לפני קבלתו מהצד השני; (ב) הפך לנחלת הכלל שלא באשמת הצד המקבל; (ג) נמסר לצד המקבל כדין על ידי צד שלישי שאינו כפוף לחובת סודיות; (ד) נדרש לגלותו על פי דין או צו של רשות מוסמכת. 7.4. התחייבות זו לסודיות תעמוד בתוקפה גם לאחר סיום הסכם זה, ללא הגבלת זמן. ## ו. ניהול סיכונים והגבלת אחריות ## 8. ## הגבלת אחריות ## 8.1. הספק לא יהיה אחראי לכל נזק עקיף, תוצאתי, מיוחד או אובדן רווחים, אשר ייגרם ללקוח כתוצאה ממתן השירותים או אי מתן השירותים, למעט במקרים של רשלנות חמורה או זדון מצד הספק. 8.2. מבלי לגרוע מכלליות האמור, אחריות הספק בגין כל נזק שיגרם ללקוח כתוצאה מהפרת הסכם זה, תוגבל לסכום התמורה ששולמה בפועל לספק על ידי הלקוח בגין השירותים הרלוונטיים שגרמו לנזק, ולא תעלה על סכום כולל של 20,000 ₪. 8.3. הספק לא יהיה אחראי לטעויות או ליקויים בתוצרים אשר אושרו על ידי הלקוח בכתב, או אשר נבעו ממידע שגוי או חסר שסופק על ידי הלקוח. 8.4. הספק לא יהיה אחראי לכל נזק או פגיעה במוניטין הלקוח כתוצאה מטעויות קלות או שגיאות כתיב בתוצרים, אשר תוקנו באופן מיידי לאחר שהלקוח הסב את תשומת לב הספק לכך. 8.5. הלקוח מצהיר כי ידוע לו ששיווק דיגיטלי כרוך בסיכונים וכי אין הבטחה לתוצאות מסוימות או להצלחה עסקית. ## ז. בוררות ויישוב סכסוכים ## 9. ## יישוב סכסוכים ## 9.1. כל מחלוקת, חילוקי דעות או תביעה שתתעורר בין הצדדים בקשר להסכם זה או לביצועו, תועבר לבוררות בפני בורר יחיד, אשר ימונה בהסכמה על ידי הצדדים. 9.2. באם הצדדים לא יגיעו להסכמה על זהות הבורר בתוך 14 ימים ממועד פנייה בכתב של צד אחד למשנהו, ימונה הבורר על ידי ראש לשכת עורכי הדין בישראל. 9.3. הבוררות תתנהל בהתאם לכללי הבוררות של לשכת עורכי הדין, והבורר לא יהיה כפוף לדיני הראיות או לסדרי הדין, אך יפעל על פי דיני המהות. 9.4. מקום הבוררות יהיה בעיר _________. 9.5. פסק הבורר יהיה סופי ומחייב את הצדדים, וניתן יהיה לאשרו בבית המשפט המוסמך. 9.6. על אף האמור לעיל, כל צד יהיה רשאי לפנות לבית המשפט המוסמך בבקשות לסעדים זמניים, לרבות צווי מניעה. 9.7. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הקשור להסכם זה, למעט בוררות כאמור, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז _________. ## ח. הוראות כלליות ## 10. ## שינויים ותיקונים ## 10.1. כל שינוי, תיקון או ויתור על הוראה מהוראות הסכם זה יהיה תקף רק אם נעשה בכתב ונחתם על ידי נציגים מוסמכים של שני הצדדים. 11. ## יחסי הצדדים ## 11.1. מובהר ומוסכם כי יחסי הצדדים על פי הסכם זה הם יחסי מזמין-קבלן עצמאי, ואין לראות בהסכם זה יחסי עובד-מעביד, שותפות, מיזם משותף או כל יחסים אחרים. 12. ## המחאת זכויות וחובות ## 12.1. אף צד לא יהיה רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו או חובותיו על פי הסכם זה, כולן או מקצתן, ללא הסכמה מפורשת ובכתב של הצד השני. 13. ## דין חל ## 13.1. על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. 14. ## נספחים ## 14.1. נספח א' – פירוט שירותים ולוחות זמנים – מהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה. 14.2. במקרה של סתירה בין הוראות הסכם זה לבין הוראות נספח א', יגברו הוראות הסכם זה, אלא אם צוין אחרת במפורש בנספח א'. 15. ## הצהרות ## 15.1. הצדדים מצהירים כי קראו את הסכם זה, הבינו את תוכנו ומשמעותו, וכי הוא משקף את הסכמותיהם המלאות והסופיות. 15.2. הצדדים מצהירים כי קיבלו ייעוץ משפטי עצמאי טרם חתימתם על הסכם זה, או ויתרו על קבלת ייעוץ כאמור מרצונם החופשי. ולראיה באו הצדדים על החתום: _________________________ משרד עורכי הדין "_________ ושות'" (הלקוח) _________________________ דיגיטל פלוס בע"מ (הספק) ## דוגמא 2 חוזה שיווק דיגיטלי בין חברת נכסי מגורים לחברת שיווק דיגיטלי ## הסכם זה נערך ונחתם ביום _________ בחודש _________ שנת _________ בין: 1. חברת נכסי מגורים לניהול והשכרה בע"מ (ח.פ. _________) מרחוב _________, _________ (להלן: "הלקוח") מצד אחד לבין: 2. חברת שיווק דיגיטלי מתקדם פלוס-אין בע"מ (ח.פ. _________) מרחוב _________, _________ (להלן: "הספק") מצד שני הואיל והלקוח הינו חברה העוסקת בהחזקה וניהול נכסי מגורים לצורך השכרתם לתיירים מחו"ל; והואיל והספק הינו חברה העוסקת במתן שירותי שיווק דיגיטלי, לרבות שיווק ברשתות חברתיות, פרסום בתשלום לפי קליק (PPC), שיווק בדואר אלקטרוני, שיווק באמצעות תוכן ושיווק במנועי חיפוש; והואיל והלקוח מעוניין לקבל מהספק שירותי שיווק דיגיטלי כמפורט בהסכם זה, והספק מצהיר כי יש לו את הידע, הניסיון והיכולת לספק שירותים אלו; והואיל והצדדים מעוניינים להסדיר את מערכת היחסים ביניהם בהסכם זה; לפיכך הוסכם, הוצהר והותנה בין הצדדים כדלקמן: ## 1. מבוא והגדרות ## 1.1. המבוא להסכם זה ונספחיו מהווים חלק בלתי נפרד ממנו ויפורשו יחדיו. 1.2. "שירותי שיווק דיגיטלי" – מכלול השירותים המפורטים בסעיף 3 להלן, לרבות שיווק ברשתות חברתיות (פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין), פרסום בתשלום לפי קליק (PPC), שיווק בדואר אלקטרוני, שיווק באמצעות תוכן ושיווק במנועי חיפוש. 1.3. "אתר אינטרנט" – אתר האינטרנט של הלקוח, אשר יפותח או ישודרג על ידי הספק במסגרת הסכם זה. 1.4. "לידים" – לקוחות פוטנציאליים המתעניינים בשירותי הלקוח, אשר פרטיהם נאספו באמצעות פעילות השיווק הדיגיטלי. 1.5. "תוצרים" – כל חומר, מסמך, עיצוב, קוד, טקסט, תמונה, סרטון או כל יצירה אחרת, מוחשית או בלתי מוחשית, אשר נוצרה או תיווצר על ידי הספק במסגרת מתן השירותים. 1.6. "תקציבי שיווק ממומנים" – סכומים המיועדים לתשלום לצדדים שלישיים (כגון פלטפורמות פרסום) עבור קמפיינים ממומנים, ואינם כלולים בתמורה לספק. ## 2. הצהרות והתחייבויות כלליות ## 2.1. הספק מצהיר כי הינו בעל הידע, הניסיון והכישורים הנדרשים למתן שירותי השיווק הדיגיטלי ברמה מקצועית גבוהה, וכי יפעל במיומנות, במסירות ובמקצועיות הנדרשת. 2.2. הלקוח מצהיר כי מסר לספק את כל המידע הרלוונטי והנחוץ לצורך מתן השירותים, וכי מידע זה נכון ומדויק. 2.3. הצדדים מתחייבים לשתף פעולה ביניהם בתום לב ובאופן יעיל, על מנת להבטיח את הצלחת הפרויקט. 2.4. הספק מתחייב כי כל התוצרים שיסופקו ללקוח יהיו מקוריים, לא יפרו זכויות יוצרים או קניין רוחני של צדדים שלישיים, ויהיו באיכות גבוהה. 2.5. הלקוח מתחייב לספק לספק את כל החומרים, המידע והאישורים הנדרשים לצורך ביצוע השירותים במועדים סבירים. ## 3. שירותי שיווק דיגיטלי ## הספק יספק ללקוח את שירותי השיווק הדיגיטלי הבאים: ## 3.1. שירותי ריטיינר לפעילות שיווקית שוטפת ## 3.1.1. כתיבת תוכן וייעוץ: הספק יספק שירותי כתיבת תוכן שיווקי וייעוץ אסטרטגי שוטף. 3.1.2. ניהול תקציבי שיווק: הספק ינהל את תקציבי השיווק הממומנים של הלקוח, בכפוף לאישור הלקוח מראש. 3.1.3. שיווק בדואר אלקטרוני: שליחת הודעות דוא"ל שיווקיות לקהל היעד של הלקוח. 3.1.4. שיווק במדיה החברתית: א. שני עדכונים יומיים בפייסבוק. ב. שני עדכונים יומיים באינסטגרם. ג. שמונה פוסטים חודשיים בלינקדאין. ד. ניהול קמפיינים ממומנים ברשתות החברתיות (PPC). 3.1.5. שיווק במנועי חיפוש: א. ביצוע פעולות שיווקיות במנועי חיפוש (SEO). ב. ניהול קמפיינים ממומנים במנועי חיפוש (PPC). ג. מחקר מילות מפתח ומעקב אחר ביצועים. 3.1.6. דפי נחיתה ובאנרים: עיצוב ויצירת דפי נחיתה ובאנרים פרסומיים לצורך קבלת לידים. 3.1.7. היקף שעות: הספק יקדיש לפחות 40 שעות עבודה חודשיות למתן שירותי הריטיינר. 3.1.8. פגישות שבועיות: הספק יתייצב לפגישות שבועיות עם הלקוח, ככל שיידרש על ידי הלקוח, לצורך תיאום, עדכון וקבלת משוב. ## 3.2. שירותים חד פעמיים – בניית אתר אינטרנט ומסמכים שיווקיים ## 3.2.1. בניית אתר אינטרנט: א. עיצוב ופיתוח אתר אינטרנט חדש ללקוח, לרבות התנהלות מול מפתח ומעצב. ב. אינטגרציה עם תוכנות רלוונטיות כגון _________ ו-_________. ג. כתיבת תוכן מלא לאתר האינטרנט. ד. ביצוע אופטימיזציה למנועי חיפוש (SEO) עבור האתר. 3.2.2. מיתוג ועיצוב גרפי: א. יצירת לוגו חדש ללקוח. ב. עיצוב כרטיסי ביקור. ג. עיצוב פורמט נייר מכתבים. ד. עיצוב חתימת דוא"ל. 3.2.3. מסמכים שיווקיים: א. הכנת כרטיסים עם פרטי קשר. ב. הכנת עלונים שיווקיים. ג. הפקת ערכת דירה, תוך התבססות על נוסח קיים. ד. הכנת פרוספקט עבור בעלי נכסים. 3.2.4. אישור טיוטות: טיוטות של כל המסמכים והתוצרים יועברו לאישור הלקוח. הלקוח יהיה רשאי לבקש שכתוב של החומר עד 3 פעמים לכל תוצר. 3.2.5. לוחות זמנים: כל הפעולות בסעיף 3.2 יסתיימו בפרקי זמן שלא יעלו על ארבעה שבועות ממועד קבלת המקדמה וכל החומרים הנדרשים מהלקוח, ויבוצעו במקביל ככל הניתן. ## 4. תמורה ותנאי תשלום ## ## 4.1. תמורה עבור שירותי ריטיינר ## 4.1.1. עבור שירותי הריטיינר המפורטים בסעיף 3.1, ישלם הלקוח לספק סך של 8,000 ₪ (שמונת אלפים שקלים חדשים) בתוספת מע"מ, לכל חודש פעילות. 4.1.2. התשלום יבוצע בתוך 30 ימים ממועד הנפקת חשבונית מס כדין על ידי הספק. 4.1.3. עבור עיצוב פורמטים של דפי נחיתה ופרסומות באנר, ישלם הלקוח לספק סך חד פעמי של 2,000 ₪ (אלפיים שקלים חדשים) בתוספת מע"מ, בתחילת מתן השירות. 4.1.4. המחירים הנ"ל אינם כוללים את תקציבי השיווק עבור הקמפיינים הממומנים, אשר ישולמו בנפרד על ידי הלקוח ישירות לצדדים השלישיים או באמצעות הספק, בכפוף לאישור מראש. ## 4.2. תמורה עבור שירותים חד פעמיים ## 4.2.1. עבור השירותים החד פעמיים המפורטים בסעיף 3.2, ישלם הלקוח לספק את הסכומים הבאים (לא כולל מע"מ): א. עיצוב ופיתוח האתר: 7,500 ₪. ב. כתיבת תוכן האתר: 5,000 ₪. ג. ביצוע אופטימיזציה למנועי חיפוש: 2,000 ₪. ד. יצירת לוגו, כרטיסי ביקור, פורמט נייר מכתבים וחותמת דוא"ל: 2,500 ₪. ה. הכנת כרטיסים עם פרטי קשר: 500 ₪. ו. הכנת עלונים: 2,500 ₪. ז. הפקת ערכת דירה: 5,000 ₪. ח. הכנת פרוספקט לבעלי נכסים: 1,500 ₪. 4.2.2. סך התמורה עבור השירותים החד פעמיים הינו 27,000 ₪ (עשרים ושבעה אלף שקלים חדשים) בתוספת מע"מ. 4.2.3. התמורה תשולם בשתי פעימות: א. מחצית מהסכום (13,500 ₪ בתוספת מע"מ) תשולם כמקדמה לפני תחילת העבודות. ב. המחצית הנותרת (13,500 ₪ בתוספת מע"מ) תשולם בסיום העבודות ומסירת כל התוצרים. 4.2.4. הצדדים מסכימים על תוספת של 800 ₪ (שמונה מאות שקלים חדשים) בתוספת מע"מ, בגין בקשות הלקוח לערוך את הלוגו. 4.2.5. הצדדים מסכימים על הפחתה של 2,000 ₪ (אלפיים שקלים חדשים) בתוספת מע"מ, בגין אי-אפשרות לבצע פעולות שוטפות בהיעדר אתר אינטרנט חדש. ## 5. תלות בין השירותים ## 5.1. הצדדים מסכימים כי קיימת תלות מהותית בין ביצוע שירותי הריטיינר (סעיף 3.1) לבין השלמת בניית אתר האינטרנט (סעיף 3.2.1). 5.2. ככל שבניית אתר האינטרנט תתעכב, שירותי הריטיינר יושהו בהסכמה, והלקוח לא יחויב בגינם עד להשלמת האתר. 5.3. הספק מתחייב לפעול במלוא המרץ להשלמת בניית האתר במועדים שנקבעו, תוך הבנה כי עיכובים עלולים לפגוע ביעילות שירותי הריטיינר. ## 6. אחריות ופיצויים ## 6.1. הספק יהיה אחראי לכל נזק ישיר שייגרם ללקוח כתוצאה מהפרה יסודית של הסכם זה או מרשלנות חמורה מצדו, וזאת עד לגובה התמורה ששולמה בפועל לספק בגין השירותים הרלוונטיים. 6.2. הספק לא יהיה אחראי לנזקים עקיפים, תוצאתיים, אובדן רווחים או אובדן מוניטין, למעט במקרים של זדון או רשלנות חמורה במיוחד. 6.3. הלקוח יהיה אחראי לכל נזק שייגרם לספק כתוצאה מאי-מסירת מידע נכון ומדויק, אי-שיתוף פעולה או הפרה של התחייבויותיו על פי הסכם זה. 6.4. במקרה של טעויות בתוצרים שפורסמו, הספק מתחייב לתקן את הטעות באופן מיידי, בכפוף להודעת הלקוח. 6.5. הלקוח מצהיר כי ידוע לו ששיווק דיגיטלי כרוך בסיכונים וכי אין הבטחה לתוצאות מסוימות או להצלחה עסקית. 6.6. הספק לא יהיה אחראי לטעויות או ליקויים בתוצרים אשר אושרו על ידי הלקוח בכתב. 6.7. הספק יהיה רשאי להיעזר בקבלני משנה או בצדדים שלישיים לצורך מתן השירותים, ובלבד שהדבר לא יפגע באיכות השירותים או במועדי האספקה, וכי הספק יישאר האחראי הבלעדי כלפי הלקוח. הסתייעות כאמור תהיה בכפוף לאישור הלקוח מראש ובכתב. ## 7. סודיות והגנת מידע ## 7.1. כל צד מתחייב לשמור בסודיות מוחלטת ולא לגלות לצד שלישי כל מידע סודי, עסקי, טכני או מסחרי של הצד השני, אשר הגיע לידיעתו במסגרת הסכם זה. 7.2. חובת הסודיות תחול גם לאחר סיום ההתקשרות בין הצדדים. 7.3. מידע סודי לא יכלול מידע שהינו נחלת הכלל, מידע שהיה ידוע לצד המקבל לפני קבלתו מהצד השני, או מידע שנדרש לגלותו על פי דין או צו שיפוטי. 7.4. הספק מתחייב לשמור על פרטיות הלידים וכל מידע אישי אחר של לקוחות פוטנציאליים או קיימים של הלקוח, בהתאם להוראות כל דין. ## 8. קניין רוחני ## 8.1. כל זכויות הקניין הרוחני בתוצרים שיוצרו על ידי הספק במסגרת הסכם זה, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר וסודות מסחריים, יהיו בבעלות הלקוח באופן בלעדי, עם השלמת התשלום המלא עבורם. 8.2. הספק מעניק ללקוח רישיון בלתי חוזר, בלתי מוגבל בזמן ובמקום, לעשות שימוש בתוצרים לכל מטרה שהיא, לרבות שינוי, העתקה, הפצה ופרסום. 8.3. הספק מצהיר כי התוצרים הינם מקוריים ואינם מפרים זכויות קניין רוחני של צדדים שלישיים. ## 9. ביטול וסיום התקשרות ## 9.1. הסכם זה ייכנס לתוקפו במועד חתימתו ויהיה בתוקף לתקופה בלתי מוגבלת, אלא אם יבוטל על ידי אחד הצדדים בהתאם להוראות הסכם זה. 9.2. כל צד יהיה רשאי לבטל את הסכם הריטיינר (סעיף 3.1) בהודעה מוקדמת של 30 ימים מראש, בכתב, לצד השני. 9.3. במקרה של הפרה יסודית של הסכם זה על ידי אחד הצדדים, יהיה הצד הנפגע רשאי לבטל את ההסכם בהודעה בכתב לצד המפר, וזאת לאחר מתן ארכה של 14 ימים לתיקון ההפרה, והפרה לא תוקנה בתוך הארכה. 9.4. במקרה של ביטול ההסכם, הספק ימסור ללקוח את כל התוצרים שהושלמו עד למועד הביטול, והלקוח ישלם לספק את התמורה היחסית עבור השירותים שבוצעו בפועל עד למועד הביטול, בניכוי כל סכום שהלקוח זכאי לו בגין הפרה. 9.5. במקרה של ביטול, הספק יפעל להעברת כל החומרים, הגישות והמידע הרלוונטיים ללקוח או לצד שלישי מטעמו, באופן מסודר ויעיל, תוך 7 ימי עסקים ממועד הביטול. ## 10. יישוב סכסוכים ## 10.1. כל מחלוקת, חילוקי דעות או תביעה שתתעורר בין הצדדים בקשר להסכם זה או לביצועו, תיושב תחילה בדרך של משא ומתן ישיר בין הצדדים. 10.2. ככל שהצדדים לא יגיעו להסכמה בתוך 30 ימים, תועבר המחלוקת לבוררות בפני בורר יחיד שיוסכם על הצדדים. בהיעדר הסכמה על זהות הבורר, ימונה הבורר על ידי ראש לשכת עורכי הדין בישראל. 10.3. מקום הבוררות יהיה ב_________, והדין החל על הבוררות יהיה הדין הישראלי. 10.4. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להסכם זה, לרבות אישור פסק בוררות, תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז _________. ## 11. כללי ## 11.1. הסכם זה ממצה את כל ההבנות וההסכמות בין הצדדים וגובר על כל הסכם, הבנה או מצג קודם, בכתב או בעל פה. 11.2. כל שינוי, תיקון או ויתור על הוראה מהוראות הסכם זה יהיה תקף רק אם ייעשה בכתב וייחתם על ידי שני הצדדים. 11.3. שום ויתור של צד על הפרה של הוראה כלשהי בהסכם זה לא ייחשב כויתור על הפרה עתידית או כויתור על זכות כלשהי על פי הסכם זה. 11.4. הצדדים מצהירים כי קראו את ההסכם, הבינו את תוכנו ומשמעותו, וכי הוא משקף את רצונם החופשי והאמיתי. 11.5. הסכם זה נחתם בשני עותקים מקוריים, עותק אחד לכל צד. ולראיה באו הצדדים על החתום: _________________________ חברת נכסי מגורים לניהול והשכרה בע"מ (הלקוח) _________________________ חברת שיווק דיגיטלי מתקדם פלוס-אין בע"מ (הספק) חוזה שירותהסכם שיווקחוזה